「管理培训」娃娃机店铺的管理得心应手,员工管理培训的重要性

作者:娃娃机小能手    来源:铭灿游乐    发布时间:2019-12-27 19:41:00    浏览量:

  我们在前几期中提到了礼品机行业的受欢迎程度。各地礼品机店品种繁多,各大卖场竞争日趋激烈。这意味着,在同样的情况下,礼品机店形象对礼品机店的影响取决于店员的质量态度。因此,在操作过程中,除了管理外,对礼品机店员的培训也非常重要。
 

结合多个连锁品牌的礼品机店和一些市场调查,从行业的角度谈店员培训的要点。


  1、白手起家,除了创业,很难创业。这就要求我们加倍努力,全心全意地致力于礼品机经营事业。培训新职员是职员职业生涯的开始。为了尽快适应礼品店的新环境和工作方法,对店员的培训通常有以下几点。
 

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  2、首先要讲起规章制度和工作岗位,再加上商店文化的影响,让工作人员在工作中慢慢接受文化的洗礼,自觉遵守商店的规章制度。在处理任何事件时,应以本规则为准。随着规范规章制度的建立,店员可以在潜意识中约束自己,提高工作效率。

  3、向销售人员详细介绍礼品店的结构、服务体系和协调流程,以及相关事项的处理和反馈机制,使销售人员畅通信息沟通和建议提交渠道,使销售人员能够优化对客户的介绍方案。协助店员之间的工作对接,互相监督,提出改进建议。

  4、业务培训,有助于店员明确、熟悉各自岗位所需的技能和信息,快速胜任;介绍礼品机店的主要目标客户、礼品机的种类和玩法、搭配、礼品摆放。提高店员的市场意识,让店员了解安全工作,防止安全事故的发生。熟悉礼品机的基本调试和维护,能及时解决运行中的一些小问题。

  5、介绍礼品店的文化、价值观、目标和发展方向,及时与员工沟通,消除员工的疑问和顾虑,鼓励员工。规范店员的职业道德、环境秩序、服务态度、精神面貌、着装规范等行为。

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