「儿童乐园制度」儿童乐园的会员制度你知多少

作者:娃娃机小能手    来源:铭灿游乐    发布时间:2019-12-12 17:41:46    浏览量:

  对于家庭儿童游乐场制造商而言,会员资格是迄今为止最赚钱的方式。 因此,儿童游乐场特许经营店的比例也最高。 由于Internet技术的发展,现在所有主要的儿童游乐场商店都使用会员。 该系统用于管理自己的成员。 随着会员的不断增加,我们需要对会员进行分类,并按照28原则找出消费比例高的会员,并注重维护,这将有助于用户做好售后服务。

 

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  根据对会员数据的长期分析,我们将儿童游乐场会员分为以下7类:

  1.高价值会员:该场所年销售额的前15%。

  这种场所是最高质量的客户群。 它不仅具有高消耗频率,而且具有高单价。 通过系统筛选,可以尽可能地实施“一对一”服务营销,并在客户生日前邮寄优惠券或其他礼物。

  2.高忠诚度会员:场地年度销售额的前50%,且第二次访问商店之间的间隔不得超过30天。

  这种类型的场所既是主流客户,也是普通客户。 它具有很高的消费频率和一定的消费能力。 因此,我们会不时推出新产品来吸引人们。 例如,通过系统在淡季设置全额赠品,全额减免等营销方式来提高购买率。

  3.高单价成员:上半年的平均有效消费量排名前15%。 单店消费远高于人均消费。

  这些成员属于高端客户。 在不久的将来,具有高平均消费频率和高消费量的客户。 我们必须提供个性化的搬家服务和特殊的优惠待遇。 高价会员是我们的2/8客户群。 不建议不要对待它们。 提供活动报价。

  4.低成本和高频会员:通过营销获得的场地收入的前15%。

  这种会员的单次消费量低,但频率高,属于具有一定消费能力的小而便宜的客户群。 我们可以对它们进行筛选,为他们做更多的营销活动,并及时增加他们的消费限额,并用它们来促进公园场所的流行。
 

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  5.低成本和低频子成员:通过营销获得的场馆收入排在最后15%。

  这些成员喜欢利用讨价还价的优势,但没有花钱的能力。 它们伴随着市场营销活动,而并非没有市场营销活动。 每次营销对公司现金贡献的响应非常低,或者他们基本上不花现金,因此通过系统筛选客户。消费者行为发生之后,我们可以锁定(营销黑名单),进行下一个营销活动 不会包含在营销目标组中。

  6.睡眠会员:六个月内没有消费记录的会员。

  对于此类成员,我们应定期关注客户流向和变化,通过沟通和交流收集沉睡的客户的负面反馈信息,并不断改善我们的管理和生产。 通过启动唤醒营销活动来吸引唤醒客户。 最大的目的是希望能在这些沉睡的会员口中获得服务反馈,找出会员入睡的原因,从而改善自己的服务和管理并发现营销缺陷。

  7.大量会员流失:三个月内,消费频率大于累积消费频率的50%。

  如果这些成员不被维护,他们很快就会变成困倦的成员,因此我们必须通过会员系统对其进行管理,跟踪其趋势,并定期筛选明显丢失的成员进行礼品和其他营销活动,激活其消费频率,并让他们 客户感到我们关怀。

  然后,儿童游乐场制造商可以根据不同会员的消费水平制定相应的促销政策,以最大化会员的利益。 我们不仅吸引人们申请会员资格,而且还进行二级营销。 活动,让会员展现最大的魅力。

 

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